Aviso de privacidad

I. Definiciones.

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a) Titular(es). La persona física a quien identifican o corresponden los Datos personales.

 

b) Datos personales. Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

 

c) Tratamiento. La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

 

d) Derechos ARCO. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales. 

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II. Responsable de los Datos Personales.

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La persona jurídica responsable del Tratamiento de sus Datos Personales será ADJUST-IT con domicilio ubicado en avenida Constituyentes, exterior 41, piso 4, Colonia San Miguel Chapultepec I Sección, Código Postal 11850, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

 

En caso de que necesite contactar al responsable del Tratamiento, le agradeceríamos que envíe por favor un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@adjust-it.net

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III. Datos personales que recaba ADJUST-IT.

 

De manera enunciativa más no limitativa ADJUST-IT recabará los siguientes datos personales de los Titulares: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

 

Toda la información que ADJUST-IT recabe será tratada como confidencial. En todo momento, los datos personales deben ser facilitados de forma veraz y completa y se actualizarán gracias a su cooperación; si los datos personales que nos facilita fueran falsos, inciertos, incompletos o no fueran actualizados ADJUST-IT quedará liberado de cualquier posible responsabilidad.

 

Los Datos Personales que recopile ADJUST-IT serán recolectados por el diligenciamiento de diversos formatos, y/o por medios ópticos, electrónicos o por cualquier otra tecnología.​

 

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IV. Datos personales sensibles.

 

Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad ADJUST-IT no requiere recabar datos personales sensibles del titular, tales como creencias religiosas, orientación sexual, información sobre la salud, entre otros.

 

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V.Finalidades del Tratamiento.

 

ADJUST-IT recabará datos personales de los Titulares para las siguientes finalidades:

 

1. Dar seguimiento y responder a cualquier solicitud, comentario o sugerencia realizada a través de nuestros medios de contacto (incluido WhatsApp, correo electrónico y cualquier otro canal digital de comunicación).

2. Verificar y validar su identidad, así como la autenticidad de la información proporcionada.

3. Atender y dar seguimiento a reportes o siniestros en los que esté involucrado.

4. Coordinar la evaluación, inspección, dictamen y resolución de daños.

5. Comunicarle información relacionada con su trámite o proceso.

6. Elaborar y enviar informes técnicos o administrativos a la aseguradora correspondiente.

7. Realizar todas las gestiones necesarias para prestarle los servicios contratados.

8. Emitir facturas, gestionar cobros y dar cumplimiento a obligaciones fiscales.

9. Garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales.

10. Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente.

11. Enviarle comunicaciones informativas, promociones u ofertas relacionadas con nuestros servicios.

12. Contactarlo para encuestas de satisfacción, actualización de datos o fines estadísticos internos.

 

Sus datos personales podrán ser tratados a través de medios electrónicos y digitales, incluyendo plataformas de mensajería como WhatsApp y correo electrónico. El tratamiento mediante estas plataformas puede implicar la transferencia de información a servidores de terceros, como Meta Platforms Inc., conforme a sus propias políticas y términos de uso, los cuales son ajenos a ADJUST-IT. En particular, el uso de WhatsApp puede implicar una transferencia internacional de datos personales. Dicha transferencia se realiza bajo las excepciones legales previstas en el artículo 36 de la LFPDPPP.

 

Cuando la información recabada en los Datos Personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso y en las disposiciones jurídicas aplicables, los Datos Personales serán suprimidos de la Base de Datos de ADJUST-IT.

 

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VI.Controles y medidas de seguridad.

 

ADJUST-IT ha implementado diversos controles y medidas de seguridad que permiten que sus datos personales conserven su carácter confidencial y que previenen tanto un acceso o uso no autorizado como posibles daños, pérdidas o alteraciones a los mismos.

 

En todo caso, ADJUST-IT no será responsables de daños que los Titulares o cualquier otra persona puedan sufrir como resultado de una violación de confidencialidad con respecto al WhatsApp y/o correo electrónico de los Titulares, y/o cualquier otro canal digital de comunicación que mantengan las con los Titulares.

 

Los Datos Personales serán almacenados en archivos o sistemas activos el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del Tratamiento para el que fueron proporcionados. ADJUST-IT guardará confidencialidad respecto de los Datos Personales sobre los que se realice el Tratamiento, incluso después de finalizar las relaciones comerciales o de otra naturaleza con los titulares.

 

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VII. Transferencia de Datos Personales.

 

En caso de que, derivado de un siniestro o de los hechos relacionados con el mismo, sea necesaria la intervención de terceros, como peritos y/o investigadores, los datos personales del Titular podrán ser compartidos con dichos terceros, proveedores de servicios, y/o con empresas afiliadas, subsidiarias o socios comerciales relacionados con ADJUST-IT. Asimismo, los datos podrán ser compartidos con autoridades competentes que los requieran fundando y motivando su solicitud.

 

Esta transferencia se realizará sin necesidad de consentimiento del Titular, conforme a lo dispuesto en las fracciones III y V del artículo 36 de la LFPDPPP.

 

En todos los casos, ADJUST-IT notificará a los terceros receptores la obligación de tratar los datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable, al presente Aviso de Privacidad y a los principios de confidencialidad. El tratamiento de los datos personales se realizará exclusivamente por personas autorizadas por ADJUST-IT, sin permitir su uso, consulta, manejo o acceso por parte de personas no autorizadas.

 

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VIII.Datos de menores de edad o incapaces.

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ADJUST-IT no recopila, usa ni divulga Datos Personales de menores de 18 años a menos.

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En caso de que pudieran recabarse datos de menores de edad o incapaces en función de la información que hubiera sido proporcionada respecto a su edad o año de nacimiento por usted o por el propio titular, ADJUST-IT hará sus mejores esfuerzos para no utilizar estos datos para fines inadecuados para la edad del menor o en relación con el incapaz.

 

En todo caso, ADJUST-IT garantiza que, gestionará las solicitudes derivadas del ejercicio de los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de los menores o incapaces por los padres o tutores.

 

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IX.Derechos ARCO.

 

De conformidad con lo establecido en el Capítulo Tercero de la LFPDPPPPP, los Titulares tienen el derecho ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales (derechos ARCO), directamente con ADJUST-IT, solicitándolo en la siguiente dirección de correo electrónico contacto@adjust-it.net

 

El Titular de los Datos Personales por sí mismo o a través de apoderado legal debidamente acreditado podrá iniciar el procedimiento de derechos ARCO a efecto de exigir el debido tratamiento de sus datos personales, así como solicitar la finalización en el uso de su información.

Se entenderá por Derechos ARCO:

 

a). Derecho de Acceso: poder o disposición que tiene el titular sobre la información que le concierne, así como el derecho de acceder y conocer el tratamiento de su información personal, el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.

 

b) Derecho de Rectificación: el titular podrá solicitar a la empresa la corrección de datos personales que posee en sus bases, cuando estos sean incorrectos, imprecisos, incompletos o estén desactualizados.

 

c) Derecho de Cancelación: el titular tendrá el derecho, en todo momento, a solicitar al responsable la cancelación y eliminación de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la Ley.

 

d) Derecho de Oposición: el titular podrá oponerse o solicitar el cese del tratamiento de su información personal en situaciones específicas, justificando una razón legitima derivada de su propia situación personal para oponerse a que sus datos personales, sigan siendo tratados para fines específicos, a fin de evitar un perjuicio al titular derivado de la persistencia en el tratamiento de estos.

 

La solicitud deberá contener por lo menos: nombre completo del titular de la información, domicilio del titular, dirección de correo electrónico, documentos que acrediten personalidad o representación, descripción de la información sobre la que se pretenda ejercitar algún derecho ARCO, cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y la atención y resolución a la solicitud, así como cualquier otra documentación que sustente la solicitud.

 

ADJUST-IT podrá negar el acceso total o parcial la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos: (i) Cuando el solicitante no sea el Titular o el representante legal no esté acreditado para ello, (ii) Cuando en la base de datos de ADJUST-IT no se encuentren los Datos Personales del solicitante, (iii) Cuando se lesionen los derechos de un tercero, y/o (iv) Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.

 

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X.Quejas en relación con el tratamiento de datos personales.

 

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado o que se ha visto afectado por alguna conducta de nuestro personal o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

 

*Para mayor información visite: https://www.gob.mx/buengobierno/documentos/proteccion-de-datos-personales-nuevo

 

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XI.Consentimiento.

 

El Titular reconoce que, al enviar información o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, manifiesta su consentimiento expreso o tácito, según corresponda para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad. Asimismo, el titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte de ADJUST-IT o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 9 de la LFPDPPP cuando:

 

1. Una disposición jurídica así lo disponga;

2. Los datos personales figuren en fuentes de acceso público;

3. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;

4. Los datos personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre la persona titular y el responsable;

5. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;

6. Los datos personales sean indispensables para efectuar un tratamiento para atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, o la gestión de servicios sanitarios, mientras la persona titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o

7. Exista una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente.

 

De acuerdo con lo estipulado dentro del Artículo 8 de la LFPDPPP, se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no se manifestó su oposición al mismo, para que lleve a cabo la obtención, acceso, uso, disposición y/o almacenamiento de los datos personales obtenidos, en el entendido de que en ningún caso ADJUST-IT solicita se incluyan “datos personales sensibles”.

 

Al proporcionar información ya sea de manera física, electrónica o por cualquier otro medio a ADJUST-IT; usted declara que ha leído el presente Aviso de Privacidad y entiende su alcance; y al no manifestar oposición por escrito, otorga su consentimiento y expresa su entera conformidad y confirma que está de acuerdo con los términos y condiciones aquí contenidos.

 

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XII. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de ADJUST-IT por los servicios que se ofrecen, de las prácticas de privacidad o diversas causas, por lo que ADJUST-IT se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente aviso de privacidad. ADJUST-IT pondrá a su disposición, la versión actualizada del aviso de privacidad.